Cuota Mensual Fija

¿Qué incluimos en nuestra cuota mensual fija?

En nuestra cuota mensual fija incluimos:

– Arreglo de problemas en el software, hardware y de red.

– Información para el acatamiento de la RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

– Instalación de piezas y periféricos.

– Liquidación de malware y virus.

– Asesoría TIC para nuestros clientes.

– Mantenimiento del software instalado y el sistema operativo.

– Todo tipo de asistencia: telefónica, remota y presencial.

– Equipo de sustitución para usted.

– Técnico en outsourcing.

– Reinstalaciones de sistemas y optimización de rendimiento.

– ¡NO TIENES PERMANENCIA!

¿Qué no incluimos en nuestra cuota mensual fija?

No incluimos:

– Las licencias y software de terceros.

– Las incidencias en otros equipos fuera de contrato o equipos con más de 5 años.

– Las piezas de sustitución necesarias para la reparación.

cuota mensual fija
cuota mensual fija

¿CÓMO FUNCIONAMOS?

– Este servicio es exclusivamente mano de obra a nivel del servicio de mantenimiento.

– Para adquirir nuestra modalidad de mantenimiento por cuota fija, será imprescindible introducir en el contrato una cantidad mínima de 6 equipos. Si cuentas con menos equipos, usted podrá elegir nuestra otra modalidad “Bono de Horas”.

– Ejecutaremos un análisis previo y un informe del inventario sin coste. Si en el análisis detectamos reparaciones o puestas a punto se presupuestará fuera del contrato.

– La primera asistencia será mediante acceso remoto si es posible o por teléfono por nuestros técnicos. Si no se resolviera el problemas nuestros técnicos visitarán su oficina para resolverlo.

– Una vez realizado el servicio se tramitará un informe con el tiempo de resolución y las acciones realizadas.

– Si la incidencia es atendida fuera del horario comercial, se tratará como urgencia, y se abonará una tasa extra fuera de contrato al precio de hora estipulado para urgencias.

– El contrato se abonará por domiciliación bancaria mensual. El importe del contrato se verá incrementado con el IVA vigente en el momento de la facturación.